共創(chuàng)文明典范 | 一起學(xué)習(xí)!《成都市文明行為促進(jìn)條例》
《成都市文明行為促進(jìn)條例》經(jīng)2022年8月30日成都市第十七屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十八次會(huì)議通過,2022年9月30日四川省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十七次會(huì)議批準(zhǔn),將于2022年12月1日起施行。全文共六章四十三條。
第一章 總 則
第一條 為了培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,傳承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)和促進(jìn)文明行為,提升新時(shí)代公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度,推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化成都建設(shè),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合成都市實(shí)際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的文明行為促進(jìn)及其相關(guān)活動(dòng)。
第三條 文明行為促進(jìn)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持法治與德治相結(jié)合、倡導(dǎo)與治理相結(jié)合、自律與他律相結(jié)合、政府主導(dǎo)與社會(huì)共治相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒相結(jié)合的原則,與踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)戰(zhàn)略定位相符合。
第四條 市和區(qū)(市)縣精神文明建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)的文明行為促進(jìn)工作。
市和區(qū)(市)縣精神文明建設(shè)委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)文明行為促進(jìn)工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促檢查等具體工作。
第五條 市和區(qū)(市)縣人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,明確工作總體目標(biāo)、任務(wù)和要求,制定相關(guān)政策措施,提供相應(yīng)工作保障。
鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)做好本轄區(qū)的文明行為促進(jìn)工作。
第六條 發(fā)展改革、經(jīng)信、教育、科技、公安、民政、司法行政、財(cái)政、人力資源和社會(huì)保障、規(guī)劃和自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、公園城市、生態(tài)環(huán)境、住建、城市管理、交通運(yùn)輸、水務(wù)、文廣旅、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、體育、市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、醫(yī)保等部門按照本條例規(guī)定和各自職責(zé),負(fù)責(zé)做好文明行為促進(jìn)相關(guān)工作。
第七條 國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)按照本條例規(guī)定,結(jié)合自身實(shí)際,積極支持、參與文明行為促進(jìn)活動(dòng)。
個(gè)人應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法,自覺遵守市民文明公約、居民公約、村規(guī)民約、學(xué)生守則、行業(yè)規(guī)范等,遵從公共場(chǎng)所管理單位的引導(dǎo),參與文明行為促進(jìn)活動(dòng)。
第二章 行為規(guī)范
第八條 在促進(jìn)公共場(chǎng)所文明方面,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)遵循公共禮儀,言行舉止文明,著裝整潔得體,不得隨意大聲喧嘩,不得使用粗俗和低俗、侮辱性和歧視性等言語;
(二)破除陳規(guī)陋習(xí),抵制封建迷信、大操大辦、人情攀比等活動(dòng);
(三)講究公共衛(wèi)生,保持公共場(chǎng)所干凈整潔,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,咳嗽、打噴嚏時(shí)遮掩口鼻,患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時(shí)主動(dòng)佩戴口罩;
(四)尊重他人健康,遵從公共場(chǎng)所控制吸煙相關(guān)規(guī)定和禁煙標(biāo)識(shí)引導(dǎo),在非禁煙場(chǎng)所吸煙時(shí)合理避開他人,不得亂扔煙頭;
(五)控制社會(huì)生活噪聲,依照規(guī)定使用外放音響設(shè)施、設(shè)備,控制外放音量,不得影響他人正常的工作和生活;
(六)維護(hù)公共秩序,遵從各類文明標(biāo)識(shí)的引導(dǎo),不得違規(guī)占用公用道路、沿街鋪面的公共地段,依照有關(guān)提示和引導(dǎo)觀看演出、比賽、展會(huì),文明喝彩助威和交流互動(dòng);
(七)愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,合理使用和保護(hù)園林綠化、文化娛樂、道路照明、城鄉(xiāng)綠道等設(shè)施;
(八)其他符合公共場(chǎng)所文明要求的行為規(guī)范。
第九條 在建設(shè)和諧文明城鄉(xiāng)社區(qū)方面,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)遵守和弘揚(yáng)公序良俗,傳承歷史文脈,自覺保護(hù)城鄉(xiāng)特色風(fēng)貌;
(二)愛護(hù)社區(qū)環(huán)境,保持房前屋后干凈整潔,及時(shí)清理垃圾和雜物;
(三)防止和減輕油煙污染,維護(hù)和保持專用煙道暢通,倡導(dǎo)有條件的居民住宅樓安裝油煙集中凈化處理設(shè)施,推廣節(jié)能環(huán)保型爐灶,不得露天焚燒秸稈、雜物和垃圾;
(四)文明飼養(yǎng)寵物,采取控制寵物牽引繩等必要安全措施,避免傷害、驚擾他人,及時(shí)清理寵物糞便等廢棄物;
(五)遵照有關(guān)規(guī)定和公約合理使用樓道、陽(yáng)臺(tái)外、窗外、屋頂?shù)瓤臻g,機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車規(guī)范有序停放;
(六)愛護(hù)社區(qū)公用設(shè)施設(shè)備,不得妨礙公用設(shè)施設(shè)備正常使用,不得私拉亂接水、電、氣、通訊等線路;
(七)防止和減輕室內(nèi)噪聲污染,在室內(nèi)進(jìn)行裝修裝飾作業(yè)或者開展娛樂、體育鍛煉等活動(dòng)避免影響鄰居正常生活;
(八)保障公共安全,不得高空拋物,防止建筑物附著物和高層住宅懸掛物、擱置物等掉落;
(九)積極支持與配合社區(qū)工作者、志愿者等依照有關(guān)規(guī)定開展的幫扶救助、應(yīng)急救援等工作;
(十)其他促進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)文明的行為規(guī)范。
第十條 在交通活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)文明駕駛,機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬坏脤?shí)施追逐競(jìng)駛、違規(guī)鳴笛、向車外拋物等行為,在出入口和擁堵緩行路段等道路互相禮讓、有序通行,通過積水路段防止積水濺起妨礙他人,停車和下車時(shí)避免妨礙他人;
(二)文明營(yíng)運(yùn),營(yíng)運(yùn)車輛駕駛?cè)瞬坏脤?shí)施甩客、欺客和拒載等行為,做到用語文明、服務(wù)規(guī)范;
(三)文明乘車,公共交通工具乘坐人不得實(shí)施滋擾其他乘客、向車外拋物、占座等行為,遵從引導(dǎo)、自覺排隊(duì)、先下后上,主動(dòng)為老弱病殘?jiān)械扔行枰某丝妥屪?/span>
(四)文明騎行,騎行非機(jī)動(dòng)車不得實(shí)施亂穿道路、觀看電子設(shè)備、違規(guī)載人載物等違反交通規(guī)則的行為,規(guī)范佩戴頭盔,注意避讓行人和其他車輛;
(五)文明行路,行人不得實(shí)施違反交通信號(hào)指示、亂穿道路等行為,通過擁擠路段時(shí)自覺排隊(duì)、不推擠他人、不搶行;
(六)愛護(hù)和合理使用共享單車、共享汽車等交通工具,按照相關(guān)管理規(guī)范停放,不得占用盲道、機(jī)動(dòng)車道;
(七)快遞、外賣等物流配送從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守交通安全規(guī)范,不得實(shí)施妨礙道路交通安全的行為;
(八)其他符合交通安全要求的文明行為規(guī)范。
第十一條 在市場(chǎng)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則,自覺履行法定和約定義務(wù),按照法律認(rèn)可的交易方式和習(xí)慣及時(shí)履約;
(二)遵守商業(yè)道德,維護(hù)交易安全,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、宣傳真實(shí)、明碼標(biāo)價(jià),拒絕參與和包庇縱容違規(guī)售賣等不文明商業(yè)活動(dòng);
(三)其他符合誠(chéng)實(shí)信用要求的商業(yè)行為規(guī)范。
第十二條 在旅游活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員遵守職業(yè)道德,不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益;
(二)愛護(hù)文物古跡,尊重旅游地歷史文化傳統(tǒng)、宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣;
(三)遵守景區(qū)景點(diǎn)秩序,遵從游玩須知引導(dǎo),不得采挖破壞植物、違規(guī)投喂動(dòng)物、亂扔垃圾,愛護(hù)景區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施;
(四)在設(shè)有英雄烈士紀(jì)念設(shè)施等莊嚴(yán)肅穆的景區(qū)內(nèi)瞻仰、祭掃、參觀時(shí),遵守祭掃制度和禮儀規(guī)范;
(五)在紀(jì)念館、博物館、美術(shù)館、宗教場(chǎng)所或者其他景區(qū)景點(diǎn)參觀時(shí),按照管理單位規(guī)定使用錄音、攝影、攝像等器材;
(六)產(chǎn)生矛盾糾紛后,禮貌溝通,理性維權(quán);
(七)其他符合旅游文明要求的行為規(guī)范。
第十三條 在醫(yī)療活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)尊重患者,恪守醫(yī)德,維護(hù)患者合法權(quán)益;
(二)醫(yī)療衛(wèi)生人員不得收受患者及其親友財(cái)物,不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益;
(三)患者及其家屬遵守診療制度和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)秩序,不得影響醫(yī)療衛(wèi)生人員的診療活動(dòng);
(四)醫(yī)患雙方通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等合法途徑解決問題和訴求,依法處理醫(yī)療糾紛;
(五)其他符合醫(yī)療文明要求的行為規(guī)范。
第十四條 在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密,尊重他人權(quán)益,避免侵犯他人隱私;
(二)不得侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán);
(三)文明互動(dòng),理性表達(dá),抵制謾罵、恐嚇等網(wǎng)絡(luò)暴力行為;
(四)傳播先進(jìn)文化,抵制恐怖、暴力、迷信、色情、低俗等不良信息;
(五)抵制網(wǎng)絡(luò)謠言,不造謠、不信謠、不傳謠;
(六)其他符合網(wǎng)絡(luò)文明要求的行為規(guī)范。
第十五條 在促進(jìn)生產(chǎn)文明方面,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)鼓勵(lì)全方位全過程推行綠色生產(chǎn),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo);
(二)鼓勵(lì)加快推動(dòng)生產(chǎn)方式綠色化,促進(jìn)企業(yè)循環(huán)式生產(chǎn);
(三)鼓勵(lì)發(fā)展新興綠色產(chǎn)業(yè),推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色生產(chǎn)精細(xì)化;
(四)倡導(dǎo)生產(chǎn)活動(dòng)中節(jié)約水、電、氣等能源資源,推廣綠色新能源的運(yùn)用;
(五)其他符合綠色環(huán)保生產(chǎn)方式的文明行為。
第十六條 在促進(jìn)綠色低碳的文明生活方式方面,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)健康活動(dòng),鼓勵(lì)參與全民閱讀、全民健身、愛國(guó)衛(wèi)生等活動(dòng);
(二)綠色出行,倡導(dǎo)優(yōu)先選擇步行、騎行、乘坐公共交通工具等方式出行;
(三)文明就餐,倡導(dǎo)適量點(diǎn)餐,推行分餐制,使用公筷公勺,不酗酒、不勸酒,踐行“光盤行動(dòng)”,餐后打包;
(四)理性消費(fèi),倡導(dǎo)優(yōu)先使用可循環(huán)利用的產(chǎn)品,拒絕過度包裝,減少使用一次性消費(fèi)品;
(五)移風(fēng)易俗,倡導(dǎo)崇尚節(jié)儉,抵制好逸惡勞,文明節(jié)儉操辦婚喪嫁娶等事宜;
(六)減少產(chǎn)生生活垃圾,主動(dòng)做好生活垃圾的源頭控制、分類投放、資源化利用;
(七)其他符合綠色健康生活方式的文明行為。
第十七條 在促進(jìn)生態(tài)文明方面,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)保護(hù)生物多樣性,維護(hù)大熊貓國(guó)家公園、龍泉山城市森林公園和自然保護(hù)地、川西林盤等生態(tài)環(huán)境,自覺參加植樹造林、養(yǎng)綠護(hù)綠等活動(dòng);
(二)保護(hù)山水林田湖草等自然生態(tài)系統(tǒng),不得向河流、湖泊、濕地等傾倒排泄物、污染物和廢棄物;
(三)保護(hù)野生動(dòng)物,不得非法加工、利用、轉(zhuǎn)讓野生動(dòng)物及其產(chǎn)品,避免開展妨礙野生動(dòng)物生息繁衍的活動(dòng);
(四)規(guī)范野外生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性用火,嚴(yán)格執(zhí)行政府禁火令,嚴(yán)防森林火災(zāi);
(五)其他符合生態(tài)環(huán)保要求的文明行為。
第三章 社會(huì)共治
第十八條 任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)和社會(huì)文明行為規(guī)范,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng)。
工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、科協(xié)等人民團(tuán)體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),按照各自職責(zé)組織開展具有群體特色的文明行為促進(jìn)活動(dòng)。
國(guó)家工作人員、先進(jìn)模范人物、社會(huì)公眾人物、文明引導(dǎo)員等應(yīng)當(dāng)在文明行為促進(jìn)工作中發(fā)揮表率作用。
第十九條 居(村)民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文明行為宣傳,將文明行為規(guī)范納入居民公約、村規(guī)民約,引導(dǎo)形成良好家風(fēng)、文明鄉(xiāng)風(fēng)等,協(xié)助做好文明行為促進(jìn)相關(guān)工作。
住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)及其業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)居民遵守文明行為規(guī)范,營(yíng)造和諧鄰里關(guān)系。
第二十條 政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、景區(qū)管理機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)等窗口單位應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng):
(一)根據(jù)本行業(yè)、本單位特點(diǎn),制定、完善和實(shí)施文明服務(wù)規(guī)范;
(二)公開服務(wù)承諾和辦事流程,合理設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)窗口;
(三)優(yōu)化辦事流程,推廣網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理,提供便捷高效、文明禮貌的服務(wù);
(四)其他符合窗口單位服務(wù)規(guī)范要求的相關(guān)措施。
第二十一條 本市教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng):
(一)將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明行為規(guī)范等內(nèi)容納入教育、教學(xué)計(jì)劃和學(xué)生守則;
(二)把文明行為規(guī)范內(nèi)容和要求體現(xiàn)到各學(xué)科體系建設(shè)中;
(三)通過組織開展愛國(guó)主義教育、志愿公益、文化藝術(shù)等課后育人活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)生思想品德、心理健康、節(jié)能環(huán)保等方面文明教育;
(四)其他培養(yǎng)文明行為的教育措施。
第二十二條 本市科技單位應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng):
(一)規(guī)范建設(shè)管理科普設(shè)施和科普基地,加強(qiáng)日常安全管理;
(二)科普設(shè)施和基地、具備條件的科研場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公眾開放,開展科學(xué)技術(shù)普及活動(dòng),提供科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù);
(三)組織開展群眾性科普、科學(xué)實(shí)踐等活動(dòng),普及科學(xué)知識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神;
(四)推動(dòng)數(shù)字技術(shù)和生活性服務(wù)業(yè)深度融合,豐富服務(wù)產(chǎn)品供給;
(五)其他提升全民科學(xué)素養(yǎng)的相關(guān)措施。
第二十三條 各類公共文化服務(wù)和設(shè)施管理單位應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng):
(一)加強(qiáng)圖書館、博物館、文化館等公共文化設(shè)施建設(shè)的管理和服務(wù);
(二)加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)和優(yōu)秀讀物推薦,提供和推廣多元化的全民閱讀服務(wù),培養(yǎng)市民的文明意識(shí)和文明行為習(xí)慣;
(三)針對(duì)性開展文明行為宣傳引導(dǎo)活動(dòng),開展紅色文化宣講展示、閱讀推廣、藝術(shù)普及等活動(dòng);
(四)其他提升文化修養(yǎng)的相關(guān)措施。
第二十四條 各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng):
(一)加強(qiáng)宣傳教育,開展衛(wèi)生健康、傳染病防控、應(yīng)急救護(hù)等知識(shí)的宣傳教育;
(二)保護(hù)患者隱私,不得泄露患者及其家屬個(gè)人信息;
(三)維護(hù)良好就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,將文明行醫(yī)納入醫(yī)療管理工作規(guī)范;
(四)遵循醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范,合理進(jìn)行檢查、用藥、診療,加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);
(五)其他促進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域文明行為的相關(guān)措施。
第二十五條 體育賽事活動(dòng)的主辦、承辦等單位及體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與文明行為促進(jìn)活動(dòng):
(一)弘揚(yáng)體育精神,加強(qiáng)反興奮劑和賽風(fēng)賽紀(jì)教育管理;
(二)做好宣傳教育,開展對(duì)觀賽方遵守賽場(chǎng)管理秩序的宣傳和教育;
(三)促進(jìn)全民健身,規(guī)范組織開展各類體育活動(dòng);
(四)其他促進(jìn)體育文明的相關(guān)措施。
第二十六條 公共場(chǎng)所管理單位應(yīng)當(dāng)采取下列措施,參與、宣傳、引導(dǎo)文明促進(jìn)活動(dòng):
(一)依照有關(guān)規(guī)定配備愛心座椅、輪椅、母嬰室、自動(dòng)體外除顫儀、第三衛(wèi)生間等便民設(shè)施和無障礙設(shè)施;
(二)規(guī)范設(shè)置“禁止吸煙”“保持安靜”“一米線”等文明標(biāo)識(shí);
(三)依照有關(guān)規(guī)定設(shè)置宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主題景觀和公益廣告設(shè)施;
(四)宣傳海報(bào)、標(biāo)識(shí)、作品等與公共空間整體設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào),并結(jié)合周邊建筑進(jìn)行美化處理;
(五)其他促進(jìn)公共場(chǎng)所文明的相關(guān)措施。
第二十七條 經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)采取下列措施,開展文明行為宣傳與引導(dǎo):
(一)商場(chǎng)、景區(qū)、賓館、酒店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商業(yè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者,采取與其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相關(guān)的宣傳方式,引導(dǎo)文明旅游、文明消費(fèi);
(二)機(jī)場(chǎng)、車站、民用航空器、軌道交通、客運(yùn)車輛等公共交通的經(jīng)營(yíng)管理者,采取播放音視頻、發(fā)放宣傳資料等方式宣傳文明行為規(guī)范;
(三)餐飲服務(wù)單位、設(shè)有食堂的經(jīng)營(yíng)管理者,在餐飲場(chǎng)所醒目位置張貼或者擺放反食品浪費(fèi)標(biāo)識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐,傳播用餐禮儀、宴請(qǐng)備餐從簡(jiǎn)、公筷公勺使用等健康文明餐飲文化;
(四)快遞、外賣等物流配送企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)內(nèi)部交通安全管理制度,加強(qiáng)從業(yè)人員交通文明宣傳教育;
(五)其他促進(jìn)文明行為的相關(guān)措施。
第二十八條 鼓勵(lì)單位和個(gè)人采取下列措施,參與、組織公益志愿活動(dòng):
(一)參與和組織科普教育、支教助學(xué)、慈善捐贈(zèng)、醫(yī)療救助,以及扶貧、濟(jì)困、助殘、救孤、賑災(zāi)等公益和志愿活動(dòng);
(二)組織開展志愿服務(wù)展示交流活動(dòng),參加應(yīng)急救援、搶險(xiǎn)救災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、心理輔導(dǎo)等志愿者組織(隊(duì)伍);
(三)廣泛開展針對(duì)不同群體老年人特點(diǎn)、符合老年人實(shí)際需求的敬老、養(yǎng)老、助老等活動(dòng);
(四)為環(huán)衛(wèi)工人和其他戶外工作人員提供飲用水、餐食加熱、休憩如廁等便利服務(wù),為行動(dòng)不便利或者有其他特殊困難的人士提供力所能及的幫助和扶持;
(五)以其他適當(dāng)?shù)姆绞綖橛行枰膫€(gè)人和單位提供公益和志愿服務(wù)。
第二十九條 鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者和平臺(tái)服務(wù)提供者采取下列措施,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明:
(一)培育文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化,引導(dǎo)創(chuàng)作、生產(chǎn)和傳播健康的網(wǎng)絡(luò)作品和產(chǎn)品;
(二)文明辦網(wǎng)、文明管網(wǎng),完善用戶行為準(zhǔn)則,規(guī)范用戶網(wǎng)上行為,引導(dǎo)用戶文明上網(wǎng),理性參與網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)游戲等活動(dòng);
(三)加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),引導(dǎo)其積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;
(四)其他體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文明的相關(guān)措施。
第三十條 報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體應(yīng)當(dāng)制作和傳播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的公益性文化產(chǎn)品,宣傳報(bào)道文明行為規(guī)范和先進(jìn)事跡。
第四章 促進(jìn)機(jī)制
第三十一條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、人民團(tuán)體和社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)、本單位特點(diǎn),制定和完善文明服務(wù)規(guī)范,公開服務(wù)承諾和辦事流程,將文明行為規(guī)范納入本行業(yè)、本單位職業(yè)規(guī)范要求及入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。
第三十二條 市和區(qū)(市)縣人民政府及有關(guān)部門可以通過購(gòu)買服務(wù)、公開招募、志愿服務(wù)等方式,組建文明引導(dǎo)員隊(duì)伍,開展宣傳引導(dǎo)服務(wù),勸導(dǎo)不文明行為。
第三十三條 在公共場(chǎng)所或者公共交通工具內(nèi)實(shí)施不文明行為的,管理單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取禮貌、合理、適度的方式予以勸導(dǎo);不聽勸導(dǎo)的,可以拒絕為其提供服務(wù)或者將其勸離。
物業(yè)、保安等服務(wù)企業(yè)及其工作人員對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的不文明行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻,經(jīng)勸阻無效的,及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政執(zhí)法部門。
第三十四條 市和區(qū)(市)縣精神文明建設(shè)委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共場(chǎng)所管理單位等,確定地區(qū)、行業(yè)、單位的不文明行為重點(diǎn)治理清單,并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。確定不文明行為重點(diǎn)治理清單應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開征求意見,在相關(guān)區(qū)域、單位和場(chǎng)所公示,并在確定后向社會(huì)公布。
市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期發(fā)布文明行為白皮書,向社會(huì)公布本市文明行為促進(jìn)工作情況及公共文明狀況,指導(dǎo)全社會(huì)參與文明行為促進(jìn)工作。
第三十五條 市和區(qū)(市)縣人民政府應(yīng)當(dāng)依法整合公共數(shù)字資源,探索采取公共視頻資源整合、信息共享、智慧社區(qū)建設(shè)等措施,提高文明行為促進(jìn)工作的智慧化程度。
第三十六條 市和區(qū)(市)縣人民政府應(yīng)當(dāng)采取下列激勵(lì)與幫扶措施:
(一)對(duì)在文明行為促進(jìn)工作中和群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人,按照規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì);
(二)依照有關(guān)規(guī)定為精神文明建設(shè)先進(jìn)典型提供戶籍遷入、文化、醫(yī)療、住房、救助和保護(hù)基金等方面的優(yōu)惠、幫助和服務(wù);
(三)對(duì)抗擊重大疫情、災(zāi)情表現(xiàn)突出的相關(guān)人員給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì);
(四)無償獻(xiàn)血和捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、人體組織、器官的捐獻(xiàn)者及其近親屬可以在血液使用、造血干細(xì)胞移植、骨髓和器官移植方面獲得優(yōu)先或者優(yōu)惠待遇;
(五)對(duì)見義勇為人員予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)并給予相關(guān)保障待遇;
(六)其他促進(jìn)精神文明建設(shè)的激勵(lì)與幫扶措施。
第三十七條 任何單位和個(gè)人都有權(quán)參與文明行為促進(jìn)工作,對(duì)文明行為促進(jìn)工作提出批評(píng)、意見和建議,對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、舉報(bào)和投訴。
負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)的主管部門應(yīng)當(dāng)受理并按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理。
第五章 法律責(zé)任
第三十八條 有下列行為之一的,由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處理:
(一)未依法實(shí)施監(jiān)督管理,以及在文明城市、文明單位、文明校園等創(chuàng)建活動(dòng)中不履行或者不正確履行職責(zé)的;
(二)對(duì)相關(guān)設(shè)施疏于管理和維護(hù),致使設(shè)施損壞或者喪失功能的;
(三)未依法及時(shí)受理投訴或者未及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理的;
(四)其他未正確履行文明行為促進(jìn)工作相關(guān)職責(zé)的。
第三十九條 行為人因?qū)嵤┎晃拿餍袨?,多次受到行政處理仍不改正的,?fù)責(zé)處理的市和區(qū)(市)縣行政機(jī)關(guān),可以依法在合理范圍內(nèi)公開其不文明行為,但應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)行為人的隱私和其他合法權(quán)益。
第四十條 市和區(qū)(市)縣精神文明建設(shè)委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)對(duì)于有關(guān)單位未履行文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)的,可以會(huì)同有關(guān)主管部門發(fā)出提示函,要求其限期改正。
第四十一條 主管部門可以會(huì)同精神文明建設(shè)委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)對(duì)違反本條例規(guī)定的文明行為規(guī)范實(shí)施責(zé)任單位法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育,責(zé)令其限期改正;拒不改正的,自責(zé)令改正之日起不得參加下一屆本市文明稱號(hào)評(píng)選;已經(jīng)獲得文明稱號(hào)的,依法提請(qǐng)撤銷其稱號(hào)。
第四十二條 違反本條例規(guī)定的行為,法律、法規(guī)已有法律責(zé)任規(guī)定的,從其規(guī)定。
行為人實(shí)施的不文明行為依法不予行政處罰的,由主管部門對(duì)行為人進(jìn)行批評(píng)教育。
第六章 附 則
第四十三條 本條例自2022年12月1日起施行。
來源:文明成都